ハマナス株式会社

ハマナス株式会社は、カスタマーサポートツール「Zendesk」の日本国内のパートナーとして、ライセンス販売・導入支援/設定業務・アプリ開発を行っています。カスタマーサポート領域の業務フロー構築から体制構築までのコンサルティング・要件定義とともに、顧客との長い関係を築くための仕組みづくりをサポート致します。顧客からの問い合わせ対応におけるDX推進企業として、お客様相談室、よくある質問のCMSを活用した自己解決の促しなど、より人力で対応すべき領域の効率化に取り組んでいます。